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Analista de Suporte PL - Uberaba/MG

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Ser Ubyfol é fazer parte de uma super equipe que ama o que faz! Um time focado em ser presente, solucionando os desafios do agricultor de forma simples e autêntica. Temos orgulho da nossa história, de quem somos e de como fazemos!

 

O que move nossa alma é fazer a diferença como empresa parceira do agricultor brasileiro, caminhando ao seu lado no desafio de aumentar a produtividade com sustentabilidade no campo. Tudo isso pautado sobre nossos valores promovendo um ambiente de trabalho que valoriza o protagonismo, a inovação, a diversidade, a colaboração e a meritocracia.

 

Nosso time de TI (Tecnologia da Informação) busca uma pessoa apaixonado(a) em levar soluções de alta qualidade para nossos clientes, contribuindo para alavancar a produtividade e sustentabilidade na agricultura.

 

Na posição de Analista de Suporte PL, a pessoa irá realizar atendimento na área de tecnologia da informação, atuando como suporte em todos os sistemas utilizado pela empresa, respondendo questões não só técnicas, mas também relativas ao processo e assuntos relacionados com as áreas funcionais da empresa e suas aplicabilidades dentro do sistema. Auxiliam a gestão da área em assuntos relacionados à demandas operacionais e/ou táticas conforme demanda existente. Realizam análises das demandas e atendem ou direcionam as mesmas às demais áreas conforme cada caso. Estabelecem prioridades, analisam relatórios e realizam ajustes nos processos.


DNA de cada colaborador UBY os faz únicos!


#vemprauby

#somosubyfolianos

#somosubylovers

Responsabilidades e atribuições

Nessa posição você será responsável por:

  • Analisar a requisição ou problema apresentado, identificando a complexidade técnica, atuando na solução e direcionando para o atendimento de acordo com nível técnico correspondente;
  • Atender os chamados dos usuários de acordo com o nível de serviço, definido pelo procedimento da área de TI, registrando no sistema, as ações referentes às soluções apresentadas durante o atendimento;
  • Participar na elaboração de Normas de Procedimentos de TI, na definição de medidas de segurança da informação e na elaboração de projetos de implantação e ampliação da rede de comunicação de dados e demais sistemas informatizados;
  • Propor alternativas de solução para demandas recebidas relativas aos sistemas informatizados, de acordo com sua área de atuação;
  • Implantar e homologar novas versões de softwares junto às unidades usuárias, bem como instalar, reinstalar ou identificar problemas de softwares de pequena, média ou alta complexidade relacionados aos sistemas informatizados de sua área de atuação;
  • Manter atualizados os manuais de procedimentos de instalação e configuração de softwares e equipamentos de informática bem como a base de conhecimentos técnicos relacionados aos sistemas informatizados de sua unidade de atuação;
  • Configurar equipamentos e softwares adquiridos, conforme necessidades, visando o perfeito funcionamento dentro da rede de computadores da Empresa;
  • Efetuar deslocamentos e viagens para atendimento das demandas de informática dos usuários das Regionais e outras filiais;  

Requisitos e qualificações

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

  • Necessário Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação/Engenharia da Computação/Ciências da Computação ou Áreas Correlatas;
  • Desejável conhecimentos em ERPs como Senior, SAP, TOTVS;
  • Conhecimento em Redes de Computadores/Configuração e Instalação de Computadores;
  • Conhecimento em ITIL (Definição de SLAs), Gestão de Projetos e/ou Metodologias Ágeis;
  • Conhecimento no Pacote Office e Office365;
  • Disponibilidade para residir em Uberaba/MG.

Informações adicionais

Venha ser embaixador(a) da cultura Ubyfol

  • Nutrir um espírito visionário;
  • Valorizar as pessoas;
  • Cultivar a Integridade;
  • Garantir excelência dos nossos produtos e serviços;
  • Desenvolver inovações relevantes para nossa cultura;
  • Botina Amarela (Identificar-se com o campo da cabeça aos pés);

Muito prazer. SOMOS A UBYFOL

Uma multinacional brasileira que, desde 1985, desenvolve produtos especiais, fornecendo macro e micronutrientes para recobrimento de grânulos, tratamento de sementes, mudas e toletes, e aplicações foliares para todas as culturas agrícolas. Uma empresa que ama o que faz.


Fomos eleitos a melhor empresa de nutrição vegetal do Brasil por diversas instituições independentes, resultado do investimento diário em produtos de máxima tecnologia e alta concentração e, certificados pela GPTW Brasil pela segunda vez consecutiva, como uma das Melhores Empresas para se Trabalhar.



37 anos Uby

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